Política de privacidad
Información para empresas, marcas, agencias, creadores y miembros de sus equipos que utilizan Koodi Social.
1. Quién opera el servicio
KOODI CO S.A.S., con dirección de contacto en Calle 11 #11-86, Villa de Leyva, Colombia, opera Koodi Social. Para consultas, solicitudes sobre datos o reclamaciones puedes escribir a koodi@koodi.com.co.
2. Alcance y autorización
El servicio admite organizaciones y creadores externos, además del equipo de Koodi. Cada organización gestiona su propio espacio de trabajo y autoriza las cuentas que conecta. Su administrador determina qué miembros pueden acceder a ese espacio. Koodi utiliza la información necesaria para operar las funciones solicitadas; no adquiere la titularidad de las cuentas ni de los contenidos del cliente.
La conexión con una red social requiere que una persona con facultades para administrarla complete el flujo oficial de autorización de esa plataforma. La autorización puede revocarse en cualquier momento. Koodi Social no pide ni almacena las contraseñas de las redes sociales.
3. Datos que tratamos
- Cuenta y organización: correo de acceso, nombre de organización, miembros, roles, credenciales de acceso de Koodi Social protegidas mediante hash cuando se usa contraseña, y preferencias de idioma y zona horaria.
- Contenido aportado: imágenes, videos, textos, borradores, programación y opciones seleccionadas por los usuarios.
- Conexiones: identificadores de canales, perfiles o páginas, nombres y avatares, permisos concedidos y tokens de acceso o actualización emitidos por cada plataforma.
- Operación: estado de publicaciones, errores, registros técnicos necesarios para seguridad y soporte, y cookies de sesión y preferencias.
TikTok
Mediante los permisos autorizados obtenemos el identificador, nombre y avatar del creador; información del perfil; estadísticas como seguidores, me gusta y número de videos; la lista de sus videos y sus métricas disponibles; y las opciones actuales de privacidad, interacciones y duración de publicación. Usamos los permisos de publicación para enviar el archivo y los metadatos que el usuario confirma, directamente cuando esté permitido o como borrador en su bandeja. Consultamos el estado del envío. La disponibilidad de Direct Post depende de la aprobación de TikTok.
Facebook e Instagram
Tratamos la información de las páginas y cuentas profesionales seleccionadas, los contenidos publicados, los comentarios que el usuario solicite gestionar y las métricas disponibles conforme a los permisos concedidos. La disponibilidad para clientes externos depende de las verificaciones de Meta.
YouTube y Google
Tratamos información básica del perfil autorizado, identificación del canal, videos y metadatos, estado de subidas y estadísticas permitidas. Koodi Social usa los YouTube API Services. También son aplicables la Política de Privacidad de Google y los Términos del Servicio de YouTube.
4. Para qué utilizamos los datos
- Crear y autenticar cuentas, organizaciones y permisos de equipo.
- Mostrar los canales conectados y las opciones autorizadas por sus titulares.
- Guardar borradores, cargar archivos y ejecutar publicaciones o programaciones confirmadas por el usuario.
- Mostrar el estado, los errores y las métricas de las cuentas autorizadas.
- Atender solicitudes, proteger el servicio y resolver incidencias.
No vendemos los datos obtenidos de las redes sociales, ni los utilizamos para publicidad dirigida o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Si el usuario utiliza herramientas opcionales de asistencia para crear contenido, debe revisar qué información introduce en ellas; el permiso para conectar una red no autoriza emplear sus datos de API para entrenar modelos.
5. Uso limitado de los datos de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Los datos se usan para las funciones visibles solicitadas por el usuario y no para finalidades publicitarias o entrenamiento de modelos. El acceso humano se limita a los supuestos permitidos por esa política, como soporte autorizado, seguridad u obligación legal.
6. Quién puede recibir la información
Las publicaciones y sus metadatos se transmiten a la plataforma elegida para ejecutar la instrucción del usuario. Los miembros autorizados de una organización pueden acceder a la información que su rol permita dentro de ese espacio. Los proveedores técnicos de alojamiento, almacenamiento y correo pueden procesar los datos necesarios para operar el servicio bajo las instrucciones correspondientes. Puede haber tratamiento fuera de Colombia según la ubicación de la infraestructura y de las propias plataformas. No cedemos las cuentas conectadas a otras organizaciones ni vendemos la información.
7. Almacenamiento, acceso y cookies
El servicio se aloja en infraestructura operada por Koodi. El acceso a espacios de trabajo requiere autenticación y comprobación de pertenencia a la organización. Las comunicaciones usan HTTPS y las credenciales se protegen con los controles aplicables al servicio. Las cookies necesarias mantienen la sesión, la organización seleccionada y preferencias de uso; cerrar sesión o borrar cookies puede requerir volver a identificarse.
8. Conservación y eliminación
Conservamos la cuenta, los archivos y la programación mientras sean necesarios para las funciones contratadas o solicitadas, salvo que el titular pida su eliminación o sea aplicable un plazo menor de la plataforma. La desconexión de un canal lo retira del uso activo; para invalidar inmediatamente el permiso en origen, revoca también la autorización desde la red social. La eliminación completa de datos almacenados se solicita mediante el procedimiento de eliminación de datos.
Atendemos las solicitudes de eliminación de los datos obtenidos mediante YouTube API Services en un máximo de 7 días calendario. Para las demás solicitudes se aplican los plazos legales y los requisitos de la plataforma que correspondan. Los registros cuya conservación sea obligatoria se limitan a esa finalidad y plazo. Las copias de respaldo no se utilizan para restaurar integraciones revocadas.
9. Tus controles y derechos
Puedes consultar y actualizar datos de tu cuenta, desconectar canales y solicitar acceso, corrección, supresión o revocación de autorización conforme a la normativa aplicable. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica la organización y la información a la que se refiere la solicitud. Comprobaremos que quien solicita la operación está autorizado, sin pedir contraseñas de redes sociales.
También puedes revocar directamente el acceso a Google desde las conexiones de tu cuenta de Google, además del procedimiento normal de eliminación de Koodi Social. En TikTok, Facebook e Instagram utiliza la configuración de aplicaciones o integraciones autorizadas de la propia plataforma.
10. Edad y cambios
El servicio está dirigido a personas mayores de edad autorizadas para administrar sus cuentas o las de su organización. Publicaremos las actualizaciones de esta política con su fecha y solicitaremos una nueva autorización cuando resulte necesaria por un cambio de finalidad o permisos.
Última actualización: 23 de octubre de 2026